Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes. Vous ne trouvez pas ? Notre équipe est là.
Qu'est-ce qu'ITIA ?
ITIA est à la fois un incubateur et une place de marché de solutions numériques. Nous concevons et accélérons des projets (sites web, intelligence artificielle, automatisations no-code, tableaux de bord Power BI, data) et les mettons à disposition, prêts à déployer.
Que contient un projet acheté ?
Chaque projet est livré avec son code source complet, sa documentation et les fichiers nécessaires à sa mise en service. Le détail exact (fichiers, technologies, prérequis) est indiqué sur la fiche de chaque projet.
Comment se passe l'achat et le téléchargement ?
Vous payez en ligne de façon sécurisée. Dès la confirmation du paiement, vos fichiers sont débloqués dans votre compte (rubrique « Mes achats ») via un lien de téléchargement privé.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, conformément aux normes bancaires européennes (3-D Secure / SCA). Aucune donnée de carte ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.
Proposez-vous une aide à l'installation ?
Oui. Après votre achat, vous pouvez demander l'intervention de nos ingénieurs pour installer et configurer la solution. Un accompagnement de 30 jours est par ailleurs inclus.
Puis-je demander un projet sur-mesure ?
Absolument. Au-delà du catalogue, nous concevons des solutions sur-mesure. Contactez-nous via la page Contact en décrivant votre besoin : nous revenons vers vous rapidement.
Comment fonctionne l'espace investisseurs ?
L'espace investisseurs donne accès, sur abonnement, à notre deal-flow : les projets que nous nous apprêtons à déployer, avec des dossiers de présentation confidentiels. Un contrat-cadre vous est envoyé à la souscription.
Comment devenir vendeur sur ITIA ?
Le référencement de projets est ouvert progressivement. Si vous souhaitez proposer vos réalisations sur la marketplace, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Quelle est votre politique en cas de problème ?
Les projets sont vérifiés par notre équipe avant publication. En cas de difficulté, écrivez-nous : nous trouvons une solution (correctif, accompagnement ou, selon les cas, remboursement).
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons rapidement.